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Questions fréquentes

Mes données sont-elles stockées en ligne ?

Cela dépend de votre choix, et jamais chez nous. Sur un appareil Apple, Viordi vous pose la question au premier lancement. Si vous choisissez « Synchroniser avec mes appareils », l’application synchronise vos contenus en passant par l’iCloud privé de votre compte Apple, auquel l’éditeur n’a aucun accès, et sans aucun compte à créer. Si vous choisissez « Sur cet appareil uniquement », vos contenus restent dans l’application, sur cet appareil. Si vous connectez Calendrier, des copies de vos événements sont écrites dans Calendrier, quel que soit ce choix. Il n’existe aucun serveur Viordi. Vous pouvez changer d’avis à tout moment, voir la question suivante. Détail complet dans la politique de confidentialité.

Comment activer ou couper la synchronisation entre mes appareils ?

Paramètres → Données & confidentialité → STOCKAGE. « Sur tous mes appareils » synchronise par votre iCloud privé ; « Uniquement sur cet appareil » garde tout en local. Le changement prend effet au prochain lancement de Viordi. Deux précisions utiles : ce qui est déjà monté dans votre iCloud y reste, Viordi ne l’efface pas (pour le supprimer, Réglages iOS → votre nom → iCloud → Gérer le stockage du compte → Viordi) ; et les photos et mémos vocaux du journal, comme les images de visualisation, restent des fichiers sur l’appareil, ils ne se retrouvent pas sur vos autres appareils.

Comment sauvegarder mes données ?

Attention à ne pas confondre sauvegarde et synchronisation. La sauvegarde de votre iPhone ou iPad (iCloud ou ordinateur, selon vos réglages iOS) sert à restaurer l’appareil en cas de perte. La synchronisation, elle, tient vos contenus à jour d’un appareil à l’autre par votre iCloud privé. Pour avoir une copie de vos textes qui ne dépend de personne, exportez-les en PDF ou en Markdown : Paramètres → Données & confidentialité → Exporter mes données. Les fichiers des photos, des mémos vocaux et des images de visualisation ne sont pas dans l’export, qui n’en garde que le nom, la légende ou la date ; ils restent sur l’appareil. Les catégories et objectifs archivés n’y sont pas non plus.

Comment fonctionne l’essai PRO de 7 jours ?

Pour démarrer l’essai, abonnez-vous depuis l’écran d’abonnement : la feuille de paiement d’Apple s’ouvre et un moyen de paiement doit être enregistré sur votre compte Apple. L’essai dure 7 jours ; à son terme, l’abonnement se renouvelle et le paiement est prélevé automatiquement (2,49 €/mois ou 19,99 €/an). Pour éviter ce prélèvement, résiliez au moins 24 h avant la fin de l’essai dans Réglages iOS → votre nom → Abonnements. L’offre est accordée une fois par compte Apple : elle ne se reprend ni après une réinstallation ni sur un autre appareil. Si vous résiliez pendant l’essai, l’accès PRO s’arrête à la fin des 7 jours et l’application revient à la version gratuite ; rien de ce que vous avez créé n’est supprimé.

Que devient mon contenu si mon abonnement s’arrête ?

Il reste intact et exportable. Ce qui dépasse les limites de la version gratuite (3 catégories d’objectifs, 3 habitudes, 1 carnet de journal, 1 module Visualisation) reste visible mais ne se modifie plus ; seuls les modules Visualisation en trop sont masqués. Tout se débloque instantanément si vous vous réabonnez.

Comment restaurer mon abonnement sur un nouvel appareil ?

L’abonnement est rattaché à votre compte Apple, pas à l’appareil. Ouvrez l’écran d’abonnement et touchez « Restaurer mes achats » en étant connecté au même compte Apple.

Comment supprimer toutes mes données ?

Paramètres → Données & confidentialité → « Effacer toutes les données ». L’action est définitive. Si la synchronisation est active, elle vaut aussi pour vos autres appareils et pour votre iCloud privé ; si vous avez choisi « Uniquement sur cet appareil », elle ne concerne que celui-ci, et ce qui était déjà monté dans votre iCloud y reste. Les copies déjà écrites dans Calendrier ne sont pas supprimées, dans les deux cas, ni la mémoire de l’abonnement, gardée dans le trousseau iOS.

Comment gérer ou résilier l’abonnement ?

Comme tout abonnement App Store : Réglages iOS → votre nom → Abonnements, ou directement dans l’App Store. Apple gère le paiement de bout en bout.

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Décrivez ce qui s’est passé, l’écran concerné et, si possible, joignez une capture. Cela accélère beaucoup la correction. Adresse : contact@viordi.com.